티머니onda 개인(위치)정보처리방침

주식회사 티머니모빌리티(이하 “회사”라 함)는 티머니onda서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 제공과 관련하여 「개인정보보호법」등 관련 법령 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집∙이용 및 제공하고 있으며 관련법령에 따라 개인(위치)정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하겠습니다.

- 수집하는 개인(위치)정보 항목

- 개인(위치)정보의 수집 방법

- 개인(위치)정보의 수집 및 이용 목적

- 개인(위치)정보의 제3자 제공

- 개인(위치)정보 처리 위탁

- 개인(위치)정보의 이용 및 보유 기간

- 개인(위치)정보 파기 절차 및 방법

- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

- 개인(위치)정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

- 개인(위치)정보 보호 책임자 및 담당 부서의 연락처

- 개인(위치)정보 권익 침해 시 구제 방법

- 개인(위치)정보 처리 방침의 변경

1. 수집하는 개인(위치)정보 항목

회사는 다음과 같은 개인(위치)정보를 수집합니다.

제공자	수집항목	목적	보유기간
승객	(필수) CI(개인식별정보), 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 여부	본인인증 서비스 제공 및 회원가입	서비스 탈퇴 시 까지
	(필수) 휴대전화번호, 이름, 위치정보	- 운송서비스 제공자(택시)와 승객을 연결해주는 서비스 제공 - 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스, 메시지 공유 등) 제공 - 유료 서비스 결제 및 정산, 환불	서비스 탈퇴 시 까지(단, 위치정보는 서비스 이용 후 1년)
	(필수) IP Address, 접속로그, 방문기록, 서비스 이용 시 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, OS유형, OS버전, UUID, 광고ID), 애플리케이션 설치 및 서비스 사용이력	서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성/수집	서비스 탈퇴 시 까지
	(선택) 회원번호, 이름, 생일, 성별, 휴대전화번호	타사 계정을 이용한 회원 가입	서비스 탈퇴 시 까지
	(선택) 신용(체크)카드번호, 유효기간, CVC, 카드 비밀번호 앞자리	자동결제를 위한 신용(체크)카드 등록	카드 등록 삭제 시 까지
기사	(필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 운수종사자자격증 사본, 운수종사자자격번호, 소속(회사), 택시 종류, 택시 차종, 사업자등록번호(개인택시 사업자만 해당), 예금주, 은행명, 계좌번호	본인 확인 및 회원 가입	서비스 탈퇴 시 까지
	(필수) 휴대전화번호, 이름, 위치정보	- 운송서비스 제공자(택시)와 승객을 연결해주는 서비스 제공 - 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스, 메시지 공유 등) 제공 - 유료 서비스 결제 및 정산, 환불	서비스 탈퇴 시 까지(단, 위치정보는 서비스 이용 후 10일)
	(필수) IP Address, 접속로그, 방문기록, 서비스 이용 시 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, OS유형, OS버전, UUID, 광고ID), 애플리케이션 설치 및 서비스 사용이력	서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성/수집	서비스 탈퇴 시 까지
	(필수) 이름, 휴대전화번호, 주민등록번호, 예금주, 은행명, 계좌번호	마일리지 지급 및 전환	서비스 탈퇴 시 까지

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2. 개인(위치)정보의 수집 방법

(1) 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

2. 업무 제휴사로부터 제공받은 경우(수집 동의를 받은 것에 한함)

3. 고객센터를 통한 상담 과정(전화통화, 모바일 어플리케이션 서비스 등을 말합니다)에서 개인정보를 수집하는 경우

4. 수집방법: 이벤트/프로모션 등의 참여를 위해 수집하는 경우

(2) 회사는 다음과 같은 방법으로 위치정보를 수집합니다.

1. 휴대폰 단말기를 이용한 기지국 기반(Cell ID방식)의 실시간 위치정보 수집

2. GPS 칩이 내장된 전용 단말기를 통해 수집되는 GPS 정보를 통한 위치정보 수집

3. Wi-Fi칩이 내장된 전용 단말기를 통해 수집되는 Wi-Fi 정보를 통한 위치정보 수집

4. 스마트폰, 태블릿PC 등 단말기의 운영체계에서 제공하는 위치정보 API를 통해 제공받는 위치정보의 수집

3. 개인(위치)정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 이용자의 개인(위치)정보를 수집합니다.

(1) 계약상의 의무 이행, 마일리지 지급 및 정산 및 서비스 제공에 따른 요금의 청구 및 정산

(2) 회사관련 제반(모바일 웹/앱 포함)의 신규/연계 서비스 발굴 및 제공과 기존 서비스 개선

(3) 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 이용자 관리

(4) 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 이용자의 민원 처리 및 서비스 관련 상담, 공지사항에 활용

4. 개인(위치)정보의 제3자 제공

회사는 "개인정보의 수집∙이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 이용자의 개인신용정보를 이용하며, 이용자의 사전동의 없이는 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 이를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 개인(위치)정보의 제3자 제공에 동의한 경우

회사는 이용자가 동의한 경우, 이용자로부터 수집한 개인(위치)정보를 제3자에게 제공합니다.

제공자	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
승객	기사	택시 승차 서비스 이용	휴대전화번호, 위치정보	택시 배차 후 승객 탑승 시 까지
승객	주식회사 진모빌리티	i.M 택시 승차 서비스 제공	승객 정보(휴대전화번호, 위치정보) 및 i.M 택시 승차 서비스 이용 정보(결제내역, 서비스이용기록, 각종 민원 문의, 사고 관련 정보)	i.M 택시 승차 서비스 이용 시점으로부터 1년
승객	브이씨엔씨 주식회사	타다 택시 승차 서비스 제공	승객 정보(휴대전화번호, 위치정보) 및 타다 택시 승차 서비스 이용 정보(결제내역, 서비스이용기록, 각종 민원 문의, 사고 관련 정보)	타다 택시 승차 서비스 이용 시점으로부터 1년
기사	승객	택시 승차 서비스 이용	휴대전화번호, 차량번호, 이름, 위치정보	휴대전화번호 : 택시 배차 후 24시간까지 위치정보 : 택시 배차 후 하차 시 까지 차량번호, 이름 : 택시 배차 후 1년까지

(2) 다음의 경우에는 예외적으로 이용자의 동의가 없어도 제3자에게 개인(위치)정보를 제공할 수 있습니다.

1. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

(3) 회사는 개인위치정보를 회원이 동의하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 단말기를 통해 매회 회원에게 제공 받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 단말기 또는 전자우편주소로 통보합니다.

1. 개인위치정보를 수집한 당해 단말기가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 개인(위치)정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 다음과 같이 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 관련 법령에 따라 개인(위치)정보를 안전하게 처리 하도록 관리∙감독하고 있습니다. 수탁 업체들은 서비스 이용 종료 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.

수탁 업체명	위탁 업무 내용
(주)티머니씨에스피	서비스 가입 신청 접수 · 등록 · 해지 및 정보변경 업무 고객상담을 위한 고객센터 운영 대행 MMS, LMS, SMS, 알림톡 발송 서비스
㈜티모넷	시스템 및 어플리케이션 개발/운영
㈜아이나비시스템즈	시스템 및 어플리케이션 개발/운영, 경로탐색 API 이용
㈜엘지씨엔에스 (Amazon Web Service Inc.)	시스템 인프라 운영
주식회사 트인기술	시스템 및 어플리케이션 운영 대행
㈜쿠프마케팅, ㈜케이티알파	티머니onda 프로모션 업무대행
㈜비바리퍼블리카, 네이버파이낸셜 주식회사	전자결제 수단 제공
코리아크레딧뷰로㈜	본인인증
㈜쿠콘	기사 계좌 예금주 이름확인 대행
㈜엘지씨엔에스, ㈜다우기술	알림톡, 친구톡, SMS, LMS, MMS 발송 서비스
㈜티머니	전자지급결제대행 서비스, 서비스 데이터 분석

( ) : 재수탁사

6. 개인(위치)정보의 이용 및 보유 기간

회사는 “개인(위치)정보의 수집∙이용 목적”에서 안내한 바와 같이, 이용자의 개인(위치)정보를 이용 및 보유합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

(1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우, 해당 보유기간까지 보유

(2) 이용자가 1년 동안 ‘앱’ 또는 ‘웹접속’이 없어 해당 이용자의 개인(위치)정보를 다른 이용자의 개인(위치)정보와 분리하여 별도로 저장∙관리하는 경우.

(3) 관련법령에 의한 정보 보유

보존 항목	근거 법령	보유 기간
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」	3년
계약 또는 청약 철회에 관한 기록		5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
표시∙광고에 관한 기록		6개월
서비스 방문 기록	「통신비밀보호법」	3개월
전자금융거래에 관한 기록	「전자금융거래법」	5년

(4) 회사 내부방침에 의한 정보

보존 항목	목적	보유 기간
회원간의 분쟁 및 문제해결을 위한 회원정보 기록	내부 정책 (서비스 관리 목적)	서비스 중지또는 부정 이용 후 1년까지*
탈퇴회원의 부정 이용 제한을 위한 회원정보 기록
이용 제한 회원 및 부정회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록

(5) 개인위치정보의 수집▪이용▪제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 다른 사업자 또는 이용 고객과 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집▪이용▪제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 해당자료는 1년간 보존합니다.

7. 개인(위치)정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기 절차

이용자가 회사의 홈페이지 상에 입력한 정보 및 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 생성되어 수집된 정보, 백업 파일 등은 목적이 달성된 후 내부 방침 또는 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

(2) 파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 본인의 개인(위치)정보에 대해 회사를 상대로 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

(1) 개인정보 열람·제공·정정 요구

이용자 및 법정대리인은 회사에 대하여 본인에 관한 다음 어느 하나의 사항에 대한 열람이나 제공을 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 다만, 이용자가 직접 회사의 홈페이지를 통해 개인(위치)정보를 열람하거나 정정할 수 있는 경우에는 직접 열람∙출력∙정정할 수도 있습니다

가. 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인(위치)정보

나. 회사가 이용하거나 제3자에게 제공한 개인(위치)정보의 현황

다. 이용자가 개인(위치)정보의 수집 · 이용, 제공에 동의한 현황

(2) 삭제 요구

이용자 및 법정대리인은 회사에 개인(위치)정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 관련법령에서 해당정보를 수집대상으로 명시하고 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

(3) 처리정지 요구

이용자 및 법정대리인은 서비스를 통해 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 경우에 해당하는 경우 회사는 이용자 및 법정대리인의 처리 정지 요구를 거절할 수 있습니다.

가. 관련법령에 특별한 규정이 있거나, 회사가 법령상의 의무를 준수하기 위해 해당 정보의 처리가 불가피한 경우

나. 해당정보의 처리정지로 인하여 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

다. 개인(위치)정보를 처리하지 않으면 서비스 제공이 불가능한 경우로서 이용자 또는 법정대리인이 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

(4) 이용자 및 법정대리인은 회사의 서비스를 통한 권리 행사가 불가능하거나 어려운 경우, 안내된 전화∙전자우편을 통해 회사의 개인(위치)정보 보호 담당부서에 개인(위치)정보의 처리에 관한 요청을 할 수 있습니다.

9.  개인(위치)정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 개인정보 암호화

이용자의 개인정보는 암호화하여 저장ㆍ관리되고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장ㆍ관리되고 있습니다.

(2) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 또한 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.

(3) 처리 직원의 최소화 및 교육실시

개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보 보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

10. 8세이하의 아동 등의 보호의무자의 권리와 그 행사 방법

회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

(1) 8세 이하의 아동

(2) 피성년후견인

(3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)

8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

11. 개인(위치)정보 보호 책임자 및 담당 부서의 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

- 책임자(CPO) : 김명철

- 담당 부서 : IT기획실

- 전화번호: 1644-1188

- 이메일: tmoneyadmin@tmoneymobility.co.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고 사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

12. 개인(위치)정보 권익 침해 시 구제 방법

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다

개인정보 침해신고센터	홈페이지	http://privacy.kisa.or.kr
	전 화	(국번없이) 118
개인정보 분쟁조정위원회	홈페이지	www.kopico.go.kr
	전 화	1833-6972
대검찰청 사이버범죄수사단	홈페이지	cid@spo.go.kr(www.spo.go.kr)
	전 화	(국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국	홈페이지	http://ecrm.police.go.kr
	전 화	(국번없이) 182

13. 개인(위치)정보 처리 방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 티머니onda에만 적용되며, 회사가 운영하는 다른 서비스에 대해서는 적용되지 않습니다.

본 개인정보 처리방침의 변경이 있을 경우 회사는 개정 최소 7일 전에 인터넷 홈페이지, 단말기/모바일 어플리케이션을 통해 사전 공지를 할 것 입니다.

이 개인(위치)정보 처리방침은 2025년 4월 1일부터 시행됩니다.